Hoy en día, las personas deciden de manera informada y debido a la pandemia, buscan más que nunca una banca ágil, móvil, personalizada y segura.
El Informe de Banca Digital en México 2020 de Finnovista y FintechExpert detectó que en México hay 39 entidades bancarias que ya implementan 182 herramientas digitales, para ofrecer mejores experiencias de banca online a los usuarios de servicios financieros, no obstante, solo cuatro abarcan 38% de dichas soluciones; «un probable indicador de que la adopción tecnológica en el sector aún no es prioridad, pese al contexto o bien, de falta de recursos», señaló René Saúl Farro, CEO y Co-fundador del único SamartBank de México, Kapital.
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